Perguntas frequentes
Se eu pedir o tamanho errado, eu posso trocar?
Claro que sim! Se o tamanho não for o ideal, não se preocupe. Sua primeira troca é por nossa conta. Acesse este link e registre sua solicitação. É fácil e rápido!
Preciso de ajuda com a minha compra, como faço?
Estamos aqui para isso!
Mande uma mensagem para a gente via WhatsApp, Instagram, ou email (hello@diceshop.com.br)
Escolha o que for mais conveniente para você e nós te ajudaremos com o que precisar.
E se eu não ficar satisfeito com o produto?
Queremos que você ame o que comprou! Mas se não ficar satisfeito, você tem 30 dias após o recebimento para devolver o produto. Acesse este link para iniciar o processo de devolução. Sua satisfação é nossa prioridade.
Como posso rastrear meu pedido?
Chame a gente no WhatsApp que iremos te auxiliar.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Na boa parte das vezes sim! Se o pedido ainda não foi processado, podemos fazer alterações. Entre em contato conosco o mais rápido possível para vermos o que podemos fazer.
O que faço se meu pedido chegar danificado?
Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato imediatamente através dos nossos canais de suporte. Vamos resolver isso para você de forma rápida e sem complicações.
Oferecem devoluções e reembolsos?
Sim! Se por algum motivo você precisar devolver um produto, oferecemos reembolso total. O processo é simples e rápido através do nosso sistema de devoluções no link.
Como posso pagar pelo meu pedido?
Aceitamos diversas formas de pagamento: Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Dinners Club), Boleto Bancário e PIX. Escolha a que for mais cômoda para você.
É seguro comprar na Dice?
Totalmente seguro! Levamos a segurança dos seus dados a sério e garantimos uma experiência de compra segura e confiável. Nosso e-commerce usa a tecnologia Shopify, que é amplamente usada pelo mundo inteiro.
Como posso entrar em contato para suporte?
Precisa de ajuda? Falar com a gente é fácil! Use o WhatsApp da Dice para uma resposta rápida, mande uma DM pelo Instagram (@diceminimal.com), ou envie um email para hello@diceshop.com.br. Estamos aqui para te ajudar!
Minha dúvida não está aqui, como faço?
Não encontrou o que procurava? Sem problemas! Entre em contato conosco pelos nossos canais de suporte e teremos o maior prazer em responder qualquer dúvida.